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ご質問
Question &
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Q&A01
施設について
- 住宅型有料老人ホームとは？他の施設との違いは？
- グレイシャスビラ安城は「住宅型有料老人ホーム」です。住宅型有料老人ホームは24時間の見守り・介護支援・生活支援・医療提供が可能で、ご自宅と同様に介護保険制度の「在宅介護サービス」を受けることが出来ます。訪問介護（ホームヘルパー）、訪問看護、通所介護（デイサービス）などがそれに当たり、お一人お一人が個別のサービスをご利用いただけます。また介護保険のご利用以外でも自由にお過ごしいただけるホームとなっています。
他の高齢者対象の「住まい」との違いは、自立の方から要介護5の方まで受け入れ可能なことです。よく似た形態で高齢者を対象とした「サービス付き高齢者住宅」があり、混同されますが「サービス付き高齢者住宅」は比較的自立に近い方々を対象としています。一方、「介護付き住宅型有料老人ホーム」、「特別養護老人ホーム（特養）」、「老人保健施設（老健）」は比較的介護度の高い方を対象としています。 - どのような方が利用できますか？
- 自立、支援、要介護すべての方が対象です。重度の医療行為等が必要な方々については常駐の看護師が医療機関等と連携を図ります。ご入居後に時を経て体調やお体の様子が変化していっても、ずっと安心してご入居いただけます。
- いつまで入居していられますか？
- 「終(つい)の住処(すみか)」としてご利用いただけます。看取りやターミナルケアも対応いたしますので、いつまでもご入居ください。
- 夫婦での入居は可能ですか？
- 「特別居室」は、お二人でご入居できます。また、夫婦それぞれで一般居室（1人用）のご利用（2部屋）も可能です。
- 介護保険の主な利用方法は？
- 要支援・要介護のご入居者様には原則的に介護保険を利用して介護サービスを受けていただきます。
ケアマネジャーさんがお客様の状況に適したケアプランを作成されますので、それに沿って、デイサービスやヘルパー等をご利用していただくことになります。
主な介護保険サービス利用の内容は、介護職員による生活援助（清掃や洗濯）や身体介護（入浴、トイレ時などの移乗、移動介助、食事介助など）です。
デイサービスでは、ご入浴、昼食、様々なレクリエーションを楽しんでいただけます。笑顔と愛情をもってお客様をお迎えいたします。
疾病や健康管理、服薬管理などを定期的に行うことや医療行為などを行ってくれる訪問看護などを有効にご利用していただくこともできます。 - 入居するときに担当ケアマネジャーの変更は必要ですか？
- 担当ケアマネジャー変更の必要はございません。今までお客様が頼りにされているケアマネジャーさんにケアプランを作成していただくことが可能です。
また「担当のケアマネジャーがいない」、「遠くからの入居で今までのケアマネジャーにお願いできない」などの場合は当館にご相談ください。 - 住所の変更は必要ですか？
- 住所変更の必要はございません。
当館に住所を変更していただくことも可能です。 - 外出、外泊はできますか？
- 基本的にはご家族様が同伴されることで可能になります。
ただし、健康状態や気候等を考慮したうえでの判断になります。
また、定期的な外出を希望される場合のご相談もお受けいたします。
Q&A02
入居費用について
- 入居一時金はありますか？
- ございます。事務手数料「入居申込金」と保証金をいただきます。
- 保証金はありますか？
- ございます。ご退去時にお部屋の原状復帰費用（居室修理やクリーニングなど）のため事前にお預かりいたします。詳細は「料金一覧」をご参照ください。
- 入居にかかる基本的な費用は？
- ご入居時には「入居申込金」と「保証金」が必要です。また、月々の費用としては「家賃」「食費」「水道光熱費」「一般管理費」「生活サービス費」と「介護保険自己負担金」がかかります。詳細は「料金一覧」をご参照ください。
- オムツや日用品に関しては、すべて自分（家族）で用意しなければいけませんか？
- 当館で用意いたします。
オムツやトイレットペーパーなど生活する上で必要な日用品を、ご家族様に補充していただくお手間を軽減するために、当館では日用品を自動的に補充するアメニティシステムを導入しています。 - 洗濯はどうしたらよいですか?
- 最大1週間に3回、お部屋まで回収に伺います。指定業者にて洗濯いたします。
Q&A03
医療・看護体制について
- 主治医が遠いのですが、主治医を変更する必要はありますか？
- 変更する必要はありません。
協力医療機関としてホームに併設のクリニックや訪問診療クリニックがありますので、ご希望があればご紹介いたします。
ただし、外来への受診が必要な場合は、ご家族様に対応をお願いすることになりますので、ご了承ください。 - 定期的に専門外来の受診や検査が必要な場合、ホームで対応していただけますか？
- 原則としてご家族様の対応となりますので、ご了承ください。
なお、急病の対応など受診の付き添いが必要なときには別途、費用が必要となります。 - 救急対応について教えてください。
- 明らかに急激な変化が著しく救急の必要があると看護師が判断した場合、救急搬送を行います。
主治医の指示がある方については、主治医に確認のもと対応いたします。 - 服薬や定期処方等は個人管理になりますか？
- 看護師が管理し、介護スタッフは飲み忘れ防止や確認の補助を行います。
- ホーム内でリハビリはできますか？
- ホームでは提供を行っておりませんが、ケアプランに則り訪問リハビリ又は通所リハビリをご利用いただくことが可能です。
- どの程度までの疾病なら受入れが可能ですか？
- 下記の医療行為が目安となります。
詳細なお受け入れについて、ご入居者様の体調やその他の状況を面談にて判断させていただきます。
お受け入れ可能な医療行為（例）
・インスリン注射
・胃瘻・経鼻栄養・IVH
・たん吸引（頻回対応可）
・人工呼吸器
・膀胱留置カテーテル
・導尿
・ストマ
・点滴（24時間対応可）
・人工透析
・ターミナル
訪問看護事業所と連携して24時間対応しております。
医療依存度の高い方にも安心していただけるように専門のフロアを設置し、他の施設では受入れが難しい、難病疾患（重度要介護者）、24時間の持続点滴、人工呼吸器患者、たん吸引が頻回の方、経管の方、鼻腔栄養の方等の受入れが可能です。
医療、看護、介護連携体制のもと安心してご入居いただけます。 - 医療行為等の対応は？
- 経管栄養の対応と抜管時の対応。膀胱留置カテーテル交換。吸引回数の頻回対応も医師の指示の下、早急な対応が可能です。
- 調子が悪い時の対応は？
- 早期発見による早急な対応を可能にしています。
定期的なお部屋への訪問と各居室・共用部にナースコールを設置してありますので、ご気分が悪くなった時でもスタッフが迅速に駆けつけます。 - 認知症の受入れは可能ですか？
- 受け入れ可能です。
また、不穏時や特殊な認知症であっても、医師と積極的に連携を図り対応いたします。
Q&A04
介護体制について
- 入浴は1週間に何回程度入れますか？
- 健康状態把握、衛生管理をひとつの目的として通常、週3回程度の入浴を行っています。
ただし、デイサービスでの入浴等、ケアプランや個人によっては多くなることや体調によっては減少することもあります。 - レクリエーションはありますか？
- ホームでは季節感をとり入れたもの（餅つき、スイカ割りなど）、を開催しています。
併設のデイサービスでは、創作活動や運動をとり入れたレクリエーションを毎日（月〜土曜日）開催しています。
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